El comercio electrónico está experimentando una transformación radical con la integración de redes sociales y experiencias de compra inmersivas, redefiniendo cómo las marcas interactúan con los consumidores.
Evolución del Mercado
El social commerce alcanzó un valor global de 992 mil millones de dólares en 2023, con proyecciones de triplicarse para 2026. Las plataformas como TikTok Shop y Instagram Shopping están liderando esta revolución.
Comportamiento del Consumidor
Los millennials y la Generación Z representan el 73% de las transacciones en social commerce, prefiriendo experiencias de compra auténticas y personalizadas. El video corto se ha convertido en el formato preferido para descubrir productos.
Tecnologías Emergentes
La realidad aumentada y la inteligencia artificial están permitiendo pruebas virtuales de productos y recomendaciones hiperpersonalizadas, aumentando las tasas de conversión en hasta un 40%.
Implicaciones para las Empresas
Las marcas están reajustando sus estrategias de marketing digital para adaptarse a este nuevo paradigma, con un enfoque en la creación de contenido nativo para cada plataforma.
